Nous acceptons les principaux réseaux de cartes bancaires suivants pour le règlement des commandes :
- Visa
- Mastercard
- Discover
- American Express
- JCB
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués au moment de la validation de la commande.
Paiement par carte bancaire
Pour régler votre commande, sélectionnez les articles souhaités, renseignez les informations nécessaires à la commande, puis choisissez la carte bancaire proposée lors du paiement.
Suivez ensuite les instructions affichées à l'écran pour finaliser la transaction. Une vérification complémentaire peut être demandée, le cas échéant.
Sécurité des paiements
Les informations de paiement sont traitées dans le cadre des procédures de paiement applicables. Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les informations transmises lors de la transaction.
Pour votre sécurité, ne communiquez jamais par e-mail votre numéro complet de carte bancaire, votre code CVV, votre mot de passe ou tout autre code de sécurité.
Paiement refusé
Si votre paiement est refusé ou ne peut pas être finalisé, vérifiez les informations de votre carte ainsi que sa validité. Vous pouvez également vérifier auprès de votre établissement bancaire que la transaction est autorisée, puis renouveler le paiement en suivant les instructions affichées.
Si le problème persiste, notre service client reste à votre disposition.
Confirmation et traitement de la commande
Une fois le paiement accepté, la commande est prise en compte et suit le processus habituel de traitement.
Si le paiement n'est pas validé, la commande peut ne pas être traitée. Les informations relatives à la commande sont communiquées selon le processus prévu sur le site.
Remboursements
Lorsqu'un remboursement est accordé conformément à la Politique d'annulation des commandes ou à la Politique de retour et de remboursement, il est effectué, en principe, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Le délai d'apparition du remboursement sur le compte dépend de la banque, de l'établissement émetteur ou du prestataire de paiement.
Protection des données personnelles
Les données nécessaires au paiement et au traitement des commandes sont traitées conformément aux règles applicables en matière de protection des données personnelles.
Elles peuvent être utilisées, dans la mesure nécessaire, pour le paiement, la gestion des commandes, la livraison, le service client et la sécurité des transactions.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
Assistance et contact
Pour toute question ou difficulté liée au paiement, nous vous invitons à nous contacter par e-mail en priorité.
E-mail : client@brenciel.com
Téléphone : +1 (386) 555-6519
Adresse : 11561 SW State Road 47, Fort White, FL 32038, United States
Horaires : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00
Zone de livraison : France entière